Liebe Vereinsmitglieder,

wir waren schon immer ganz.nah.dran. und haben uns in vielfältiger Weise dafür eingesetzt, das Leben in Troisdorf bunter und lebenswerter zu gestalten. Auch oder gerade in der Corona-Krise möchten wir uns engagieren – zusammen mit Ihnen!

So haben wir das lokale, kostenlose Online-Helferportal ins Leben gerufen, das seit letzte Woche an den Start gegangen ist. Auch andere, wie beispielsweise die Stadt Troisdorf, versuchen momentan zu helfen wo sie nur können und unterstützen das Prinzip der Nachbarschaftshilfe. Angebote gibt es also reichlich und wir versuchen nun, diese auf unserem Helferportal zu bündeln, damit möglichst jeder Hilfesuchende schnell und übersichtlich auch Unterstützung finden kann.

Jeder kann mitmachen

Mit der neuen Plattform https://www.stadtwerke-troisdorf.de/helferportal wenden wir uns gleichermaßen an Bürger, die Hilfe suchen, wie auch an Menschen, die ehrenamtlich aktiv werden
möchten. Das Online-Helferportal ist dabei die Schnittstelle, die schnelle und unkomplizierte Hilfe in Troisdorf überhaupt erst möglich macht.

Angeboten und nachgefragt werden kann alles, was das alltägliche Leben erleichtert – vom Einkaufen bis zum Gassi gehen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass unser Portal als Hilfsangebot in der Not zu verstehen ist und nicht dazu dient, unnötig Kontakte aufleben zu lassen. Daher sollen auch nur die Menschen sich als Helfer registrieren, die gesund sind und nicht zur Risikogruppe zählen. Alles andere wäre kontraproduktiv und würde das Ziel verfehlen – die Ausbreitung des Corona-Virus gemeinschaftlich einzudämmen. Vorausschauend haben wir daher auch das Stadtwerke-Kundenzentrum schließen lassen, um persönliche Kontakte zum Wohl aller zu reduzieren.

Wir sind auch jetzt für Sie da

Seit der Schließung des Kundenzentrums in der Poststraße wickeln sehr viel mehr Kunden ihre Anliegen rund um die Uhr über das Online-Kundenportal ab. Und auch unsere Mitarbeiter der Hotline spüren die Schließung am vermehrten Aufkommen. Wir freuen uns, dass wir trotz allem auch jetzt zuverlässig für unsere Kunden da sein können. Service mit Herz und Gesicht – das zeichnet uns aus und auch wenn Letzteres momentan leider nur eingeschränkt möglich ist, sind wir für unsere Kunden da – und mit unserem neuen Online-Helferportal darüber hinaus uneingeschränkt für alle Troisdorfer Bürgerinnen und Bürger.

Herzliche Grüße Ihre

Stadtwerke Troisdorf GmbH der Partner des 1.FC Spich